RCS staat voor Rich Communication Service. Dit is een uitgebreide vorm van SMS. Het gaat ook om communicatie via mobiele netwerken, maar met rijkere functies dan SMS. RCS biedt tal van voordelen op het gebied van communicatie met uw klant.
De voordelen van RCS:
Geverifieerde afzender: Laat klanten direct weten met welke organisatie ze in contact zijn.
Rijkere content: RCS maakt het mogelijk om afbeeldingen, GIF’s en andere content te delen over het mobiele netwerk.
RCS maakt het mogelijk om de conversieratio van uw bedrijf te verbeteren.
Het inzetten van chatbots is ook mogelijk met RCS.