Een shortcode (een verkort nummer) is een speciaal telefoonnummer dat veel korter is dan normale telefoonnummers. Een shortcode wordt gebruikt voor het ontvangen van berichten. Dit heeft u vast weleens gezien op tv of in een reclame: ‘SMS naar 5030!’. Je geeft hiermee klanten de kans het bedrijf te bereiken via een SMS. Er zijn verschillende soorten shortcodes. Een gezamenlijke shortcode met keyword heet een shared shortcode. Meerdere organisaties maken dan gebruik van dezelfde shortcode, maar met een persoonlijk keyword. Het bericht moet beginnen met het keyword om de SMS te kunnen ontvangen. Een dedicated shortcode is vele malen duurder en heeft slechts één gebruiker. Alles wat naar dit nummer wordt gestuurd komt binnen bij de ontvanger. De kosten van een dedicated shortcode kunnen oplopen tot duizenden euro’s en verschillen per land

Formeel is een shortcode gebonden aan een operator. Dit wil zeggen dat u niet bij elke operator dezelfde shortcode kunt gebruiken. Providers hebben echter wel vaak overeenkomsten waardoor ze overlappende nummers vermijden. In sommige landen zijn er zogenaamde inter-operatornummers. Het gaat hierbij om betaalde SMS-berichten.

Het opzetten van een dergelijke dienst is binnen circa drie werkdagen gerealiseerd, afhankelijk van eventuele extra wensen. Voor een prijsindicatie kunt u contact opnemen met de supportafdeling van Spryng.