Eigenlijk is een SMS Gateway niets anders dan een doorgeefluik van informatie die vertaald wordt naar een SMS-bericht. Hoe deze informatie wordt verzameld, is heel specifiek en verschilt per geval. Er kan vanuit een systeem van een bedrijf of organisatie een verbinding worden gemaakt met de systemen van een SMS Gateway leverancier door een HTTP-API verbinding. Hierbij is het systeem van het bedrijf verantwoordelijk voor het genereren van de informatie van het SMS-bericht. Dit wordt vervolgens doorgegeven aan de SMS Gateway die de informatie via verschillende operators bij de ontvangers bezorgt.

Een SMS Gateway maakt het mogelijk om grote aantallen SMS-berichten tegelijkertijd te verzenden en te ontvangen via directe connecties met operatoren, ongeacht naar welk land.